Términos y Condiciones: Cuentas, Pagos y Bonos
En caso de inconsistencias entre las traducciones, el texto original en inglés siempre prevalecerá.
1. Gestión de la Cuenta
Para participar en nuestros juegos, debe registrar una cuenta personal. Se aplican las siguientes reglas estrictas:
- Límite de una Cuenta: Solo se permite una cuenta por individuo, hogar, dirección IP y dispositivo. Las cuentas duplicadas pueden ser bloqueadas, anulando ganancias y bonos.
- Obligación de Información: Usted es responsable de proporcionar datos actuales y correctos. Un correo electrónico válido es esencial para la recuperación de la contraseña.
- Seguridad: Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso es su responsabilidad. Coolzino no se hace responsable del uso indebido por parte de terceros.
- Sin Transferencias: Está prohibido transferir saldo entre jugadores o comercializar con cuentas.
2. Política de Retiros
- Límites: El retiro mínimo es de 50 €. Los montos máximos estándar son 1.000 € al día, 3.000 € a la semana y 10.000 € al mes.
- Método: Los retiros deben procesarse a través de la misma vía utilizada para el depósito.
- Procesamiento: Nuestro objetivo es procesar los retiros en 24 horas. Las ganancias superiores a 10.000 € pueden pagarse en cuotas mensuales.
- KYC y Verificación: Para el primer retiro se requiere verificación de identidad (ID, comprobante de domicilio, selfie con documento). Podemos contactarle por teléfono para controles adicionales.
- Regla de Apuesta: Los montos depositados deben apostarse al menos 3 veces antes de permitir un retiro.
3. Condiciones de los Bonos
Requisitos de Apuesta: A menos que se indique lo contrario, los bonos deben apostarse 40 veces (40x). Para el Paquete de Bienvenida, el requisito es de 35x.
Apuesta Máxima: Durante el cumplimiento de la apuesta, puede apostar un máximo de 5 € por ronda.
Validez: Los bonos estándar caducan a los 14 días.
Límite de Ganancias: La ganancia máxima de un bono suele limitarse a 10 veces el valor del bono.
Contribución al Requisito de Apuesta
| Tipo de Juego | Contribución % |
|---|---|
| Slots (la mayoría) | 100% |
| Juegos con "Buy Feature" | 50% |
| Ruleta y Blackjack en Vivo | 10% |
| Juegos de Mesa, Jackpots y Scratch | 0% |
4. Deportes y Promociones Especiales
Paquete Bienvenida Sports: Disponible para los tres primeros depósitos. Debe apostarse 5x en combinadas con mínimo 3 eventos y cuotas de 1.4+ por evento.
Bono Highroller: Use el código 50HIGH con un depósito mínimo de 300 € para ventajas extra.
Cashback Semanal: Hasta 10% de cashback deportivo con requisito de apuesta de solo 1x.