Politique KYC et Vérification des Utilisateurs
Coolzino Casino applique des principes stricts de "Know Your Customer" (KYC) pour lutter contre la criminalité financière et le blanchiment d'argent. Nous effectuons des contrôles approfondis pour garantir l'identité et la localisation de nos utilisateurs sur Coolzino France. Casino Coolzino se réserve le droit de restreindre les services, les paiements ou les retraits jusqu'à ce que l'identité de l'utilisateur soit pleinement établie.
Notre Approche Fondée sur le Risque
Selon le niveau de risque et le type de transaction sur Coolzino en ligne, nous appliquons trois degrés d'examen :
- SDD (Simplified Due Diligence) : Pour les transactions présentant un risque extrêmement faible.
- CDD (Customer Due Diligence) : La procédure standard d'identification et de vérification dans la plupart des cas.
- EDD (Enhanced Due Diligence) : Surveillance renforcée pour les transactions importantes ou les clients ayant un profil de risque élevé.
Documentation Requise
Pour valider votre profil sur Coolzino mon compte, les données et documents suivants peuvent être demandés :Identification de base :
- Nom complet et date de naissance.
- Adresse de résidence permanente et numéro d'identification.
- Passeport ou carte d'identité en cours de validité.
- Justificatif de domicile (ex: facture d'électricité ou relevé bancaire) datant de moins de 6 mois.
Preuves complémentaires :
- Pièce d'identité supplémentaire comme un permis de conduire ou une carte militaire.
- Un "selfie" bien lisible où vous tenez votre passeport ouvert à côté de votre visage.
- Photo du recto de votre carte de paiement (avec visibles : les 5 premiers et 4 derniers chiffres, le nom du titulaire et la date d'expiration).
Processus de Vérification et Statut
Dès que vos documents sont téléchargés sur Coolzino Casino, votre compte reçoit le statut "Approuvé Temporairement". Notre équipe KYC examine les fichiers sous 24 heures avec trois issues possibles :- Approuvé (Approved) : Toutes les restrictions sont levées.
- Rejeté (Rejected) : La raison est communiquée via un ticket de support.
- Informations complémentaires requises : Vous devez fournir une documentation supplémentaire.
Note : Les utilisateurs ayant un statut temporaire peuvent utiliser la plateforme, mais les retraits sont bloqués jusqu'à ce que la vérification soit complète. Si le contrôle KYC échoue, tout dépôt et retrait ultérieur sera totalement interrompu.